سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإرجاع فى متجر Autolent
الإرجاع مع متجر تومر متاح خلال 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك:
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتهم على الواتس اب: 0534936654
2 - تزودينا ( برقم طلبك - المنتجات المراد استرجاعها - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب الثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من نظافته ووجود كافة الملحقات سيتم الارجاع عن طريق البنك علماً بأن مدة الاسترجاع من 10 -14 يوم عمل.
شروط الارجاع فى متجر Autolent :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل.
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن للاسترجاع 30 ريال، وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل تومر كامل التكاليف.
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل.
4- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها ( الكابات، الشراريب، الملابس الداخلية )
- في الفترة الحالية لا يوجد لدينا استبدال للقطع وانما يتم استرجاعها